Rispondi ai clienti automaticamente, anche fuori orario

Gestisci gli Interventi con fogli di Excel o moduli cartacei?

L’utilizzo dell’App rende il lavoro dei tecnici sul campo più semplice e veloce.

Gli operatori possono continuare a lavorare anche senza connettività: i dati vengono inviati al gestionale in azienda, appena il segnale è disponibile.

L’App è progettata per Android: abbiamo fatto questa scelta per poter rilasciare aggiornamenti e migliorie con estrema velocità.

Tutti i dati degli interventi vengono trasmessi all’amministrazione, senza perdite di tempo ed errori dovuti alle trascrizioni o alla compilazione manuale dei dati.

In Amministrazione inseriscono a mano i dati degli Interventi nel Software Gestionale?

Questo è un aspetto cruciale, che tantissimi non considerano.
A cosa servono i Rapportini digitali, se le persone in ufficio perdono 2 ore al giorno per inserire i dati nel gestionale?

Sicuramente utilizzare l’App migliora e velocizza il lavoro dei tecnici, ma non risolve i problemi dell’amministrazione, che perde tempo e rischia di commettere errori perchè continua a inserire i dati a mano.

Hai mai calcolato quanto ti costa ogni giorno il tempo perso dall’amministrazione per inserire i dati a mano?
Quante ore si accumulano in un mese? E in un anno?

Noi riteniamo fondamentale snellire anche il lavoro delle persone in ufficio.
È per questo che Eassistance è una soluzione completa, integrata con i processi Amministrativi e con il Magazzino.

Gestisci il Magazzino?

L’App è perfettamente integrata con i processi amministrativi e con il Magazzino.

Quando il tecnico indica il materiale o il ricambio utilizzato durante l’intervento, le giacenze di Magazzino vengono aggiornate in tempo reale.

Il software gestionale ti offre una gestione completa e puntuale del Magazzino, tra cui:
– Gestione di Magazzini multipli
– Utilizzo di Codici a barre
– Tracciamento delle Ubicazioni
– Integrazione con Magazzini Verticali

Come gestisci la Rendicontazione delle ore delle Attività?

È fondamentale monitorare le ore dedicate alle diverse attività dei tecnici per analizzare, attraverso la reportistica dettagliata, il totale delle ore suddivise per Commesse e singole Attività.

Tutti i dati delle attività svolte durante gli interventi, vengono inviati in Tempo Reale all’ufficio, rendendoli immediatamente disponibili.

Puoi suddividere le attività per Centri di Costo ed ottenere una visione chiara e precisa del profitto generato da ogni singola Attività, Commessa o Cantiere.

Lavori nei Cantieri?

Molti dei nostri clienti utilizzano Eassistance per rendicontare le ore dei dipendenti che si spostano da un cantiere all’altro o che svolgono diverse attività sullo stesso cantiere.

Puoi gestire anche le Squadre di lavoro.
In questo caso è il caposquadra che rileva le proprie attività e degli altri operai, attraverso il suo dispositivo.

Durante l’intervento l’operatore ha a disposizione tutte le informazioni necessarie e lavora più velocemente grazie alle procedure automatiche.

Il prezzo della manodopera per quel cliente o il prezzo dei ricambi e del materiale, compare automaticamente.

L’operatore indica semplicemente l’inizio dell’intervento, seleziona l’attività e inserisce i dettagli del proprio lavoro nel campo note.
Inoltre può indicare anche eventuali ricambi o materiali utilizzati, che verranno scaricati automaticamente dal Magazzino.

Fai Interventi di Assistenza Tecnica?

Con eAssistance gestisci l’Assistenza Tecnica in modo completo e semplice:
– Ricevi le chiamate e le assegni ai tecnici
– Il tecnico esegue l’intervento inserendo attività, ricambi e spese tramite l’App.
– L’amministrazione riceve i dati in tempo reale è può procedere con la fatturazione

inoltre Eassistance ti ricorda le scadenze delle Manutenzioni Programmate creando un planner condivisibile con i tecnici tramite l’App.

Non hai più bisogno di blocchi cartacei: il rapportino si compila e si firma direttamente sul dispositivo mobile.
Puoi anche acquisire foto, posizione, note spese e molto altro.

Se utilizzi ricambi o materiali, il Magazzino viene aggiornato in tempo reale.
Puoi lavorare offline e sincronizzare tutto con il gestionale aziendale non appena hai connettività.

Sei un Installatore?

Come puoi intuire Eassistance è molto flessibile e ricco di numerose funzionalità che consentono di gestire molteplici tipologie di servizi e attività.

Che si tratti di interventi nei Cantieri o Interventi di Manutenzione, puoi rendicontare le diverse tipologie di attività attraverso un unico strumento, comodo e facile da utilizzare.

Puoi configurare e gestire qualsiasi tipologia di installazione: Impianti Elettrici, Idraulici, Fotovoltaici, Macchine Automatiche, e qualsiasi altra apparecchiatura necessiti di installazione o manutenzione.

Eassistance semplifica la gestione delle tue attività e aiuta i tuoi tecnici a lavorare meglio.

Come gestisci la Nota Spese?

La gestione della Nota Spese è molto semplice.

Con l’App puoi fotografare gli scontrini, specificando il tipo di spesa effettuata e la modalità di pagamento.

Le spese vengono associate direttamente alla Commessa o al Cliente, garantendo una rendicontazione accurata e precisa.

Dimentica i File di Excel e le annotazioni sui moduli cartacei: tutto è gestito digitalmente con la massima efficienza.

Gestisci i Contratti di Manutenzione o Interventi di Manutenzione Programmata?

Gestire contratti è facilissimo: puoi assegnare ad ogni cliente Contratti diversi con regole di fatturazione specifiche e listini personalizzati.

All’interno del contratto puoi gestire gli Impianti e le Apparecchiature del tuo cliente.

Per ogni apparecchiatura hai lo Storico completo degli interventi effettuati e puoi condividere le informazioni anche con gli altri tecnici.

Con Eassistance gestisci le Manutenzioni Programmate in modo semplice e intuitivo.

Hai un’azienda che installa Impianti Elettrici o Impianti Fotovoltaici?

Abbiamo numerosi clienti nel settore degli Impianti Elettrici civili, industriali e Impianti Fotovoltaici, che utilizzano Eassistance per gli interventi di Installazione e Manutenzione.

L’amministrazione pianifica gli interventi nel Planner e il tecnico visualizza gli interventi assegnati direttamente sull’App.

Grazie all’App il tecnico lavora più velocemente perchè ha tutte le informazioni sul Cliente e i dati già preimpostati in base al Contratto: Prezzi, Ricambi, Tariffa oraria, Costo chiamata, ecc.

Il Magazzino viene aggiornato in Tempo Reale quando il tecnico utilizza del materiale o dei ricambi.

Il tecnico può allegare la Nota Spese all’intervento, permettendo all’amministrazione di ricevere immediatamente i dati sul gestionale in azienda.

Installi impianti Idraulici?

Eassistance ti aiuta a programmare i tuoi interventi e a gestire i pezzi di ricambio utilizzati in ogni situazione, aggiornando in automatico le scorte di magazzino.

I tuoi tecnici raccolgono le ore di manodopera in cantiere tramite l’App e tu controlli i Tempi e i Costi per commessa o per singola lavorazione.

Puoi inserire i Rapportini di lavoro sia in ufficio che tramite l’App dal telefono, in cantiere o in qualsiasi altro luogo.

Gestisci tutte le fasi del lavoro e configuri il gestionale in base alle tue esigenze: Preventivi, Commesse, Manutenzioni, Impianti, Magazzini, Contabilità e Fatturazione.

I tuoi operatori si spostano su diversi Cantieri o Commesse durante la giornata?

Il nostro gestionale per interventi e manutenzioni è progettato per chi deve svolgere attività spostandosi in diversi luoghi di lavoro, e ti offre uno strumento semplice e veloce da utilizzare.

Il nostro obiettivo è semplificare anche il lavoro di chi è in amministrazione: attraverso il Planner chi è in ufficio ha tutto sotto controllo e può organizzare gli interventi dei diversi operatori.

Se devi gestire un urgenza, puoi inviare il tecnico che si trova più vicino al cliente in quel momento.

Hai sempre tutto sotto controllo e puoi ottimizzare gli spostamenti risparmiando tempo e carburante.

Riesci a calcolare quanto guadagni da ogni intervento?

Attraverso i report personalizzati, puoi monitorare dettagliatamente le ore lavorate dai tuoi dipendenti, suddivise per commessa e attività, ottenendo un Bilancio di Cantiere o di Commessa, preciso e puntuale.

Visualizzi immediatamente Costi, Spese e Ricavi, poiché tutte le attività sono collegate al cliente o alla commessa, facilitando una rendicontazione semplice ed accurata.

In questo modo sai esattamente quanto ti rende una Commessa o un Cliente.

Con Eassistance puoi creare i tuoi report personalizzati e avere sempre i dati aggiornati in tempo reale.
Non dovrai più interrogare ogni volta il software gestionale per estrarre i dati.

Infatti una peculiarità del nostro software interventi e manutenzioni è la Reportistica dinamica: significa che puoi mantenere un report in Excel collegato al database del gestionale.

Ad esempio, puoi salvare il Report sul tuo desktop e, ogni volta che lo apri, visualizzi i dati aggiornati in Tempo Reale, perchè il file viene alimentato direttamente dal database del gestionale.

Devi gestire le Squadre di lavoro?

Puoi gestire le Squadre di lavoro in modo semplice, assegnando gli operatori a un responsabile.

In questo caso è il caposquadra che gestisce l’intervento tramite l’App indicando le diverse attività svolte dai membri della squadra.

Questa funzionalità viene molto utilizzata nelle installazioni e nei cantieri, ma molti dei nostri clienti la apprezzano in vari contesti operativi.